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外匯服務“直連”縣域一線

青島中行打通惠企“最后一公里”

2025年07月03日10:19 | 來源:人民網-山東頻道
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政策傳導有時差、跨境結算流程多、匯率波動應對難——這些曾是困擾青島縣域涉外企業(yè)的真實痛點。如何打通金融服務下沉的堵點,才能讓好政策精準“滴灌”到縣域市場主體?

在國家外匯管理局青島市分局指導下,中國銀行青島市分行(以下簡稱“青島中行”)創(chuàng)新探索,將外匯服務“直連點”扎進縣域一線。如今,依托“政策直達基層、服務直通企業(yè)、問題直報分局”三大機制,在西海岸新區(qū)、平度市、膠州上合示范區(qū)的基層網點,外匯政策直連窗口直接面向企業(yè)一線,一條高效服務縣域涉外經濟的“高速路”已加速鋪就。

政策傳導:從“層層轉”到“精準達”

“外匯便利化政策首發(fā)后,中行外匯服務‘直連點’專題開展業(yè)務要點解讀,內容分析透徹,時效性非常強。”一家上合示范區(qū)內企業(yè)負責人表示。圍繞便利化改革、在線結算、匯率避險,青島中行舉辦十余場“直連點”外匯政策宣講,讓縣域涉匯主體在家門口就能享受到精準的政策答疑和優(yōu)質的跨境金融服務。

“直連點”機制打通了政策傳導“中梗阻”,政策紅利正以更快速度轉化為發(fā)展動能,惠及縣域企業(yè)。青島中行按月開展“筑基行動”外匯政策培訓進行專業(yè)賦能,將“直連點”工作人員培養(yǎng)成服務涉匯主體的“行家里手”,確保第一時間將最新便利化政策及操作細則送達一線。在此基礎上,青島中行推出多元服務,通過建立專項微信服務群、電話咨詢、面對面溝通等方式,累計走訪維護縣域涉匯主體100余戶,實現業(yè)務辦理更便利、專業(yè)服務更精準、訴求響應更快捷。“直連點”還設立外匯業(yè)務服務窗口,聚焦外匯行政許可、貿易信貸調查、存量權益登記等流程復雜業(yè)務,強化事前指導和材料預審。針對中小微企業(yè)、農產品出口企業(yè)等不同群體,定制通俗易懂的政策與產品手冊,讓跨境收付、匯率避險等專業(yè)要點清晰可觸,有效減輕了縣域企業(yè)“腳底成本”。

服務下沉:從“反復審”到“極簡辦”

位于西海岸新區(qū)的某制造企業(yè)曾因跨境結算陷入“效率瓶頸”:過去每筆跨境匯款業(yè)務從準備紙質資料、業(yè)務傳遞、銀行審核到最終辦理,一般需要2—3個工作日。了解到企業(yè)情況后,青島中行通過外匯“直連點”送政策上門,從制度解讀、準入評估到流程優(yōu)化全鏈條跟進,將企業(yè)納入經常項目外匯收支便利化試點,通過優(yōu)化單證審核等便利化措施,節(jié)省企業(yè)材料提交、人工跑辦的時間成本,單筆結算時間壓縮近90%,讓外匯便利化政策從文件落地為“賬上效率”,形成“政策直達—效率提升—合規(guī)便利”的良性循環(huán)。

外匯“直連點”不僅是政策傳遞站,更構建起“政銀企”三方即時互動的橋梁。依托“直連點”關注機制,青島中行外匯業(yè)務“直連點”與市外管局和縣域涉匯主體建立起“銀政企”雙向溝通渠道,動態(tài)掌握企業(yè)外匯業(yè)務難點痛點,建立“政策發(fā)布—直連點試點—問題收集—規(guī)則優(yōu)化”的快速迭代機制,推動外匯政策在縣域層面“直達快享、見實見效”,平均響應時效縮短至24小時內,有效延伸了外匯業(yè)務服務半徑。同時,通過及時接收監(jiān)管部門風險預警提示,強化對縣域跨境資金流動的監(jiān)測分析,做好企業(yè)背景、行業(yè)、預期“三查”,對異常情形保持高度敏感,為縣域經濟穩(wěn)健發(fā)展筑牢合規(guī)防線。

一根根“直連”的線,織密了服務縣域涉外經濟的服務網。下一步,青島中行將堅持以外匯“直連點”為紐帶,持續(xù)推動政策紅利精準釋放、服務資源有效下沉,用實際行動暢通金融活水灌溉縣域的“最后一公里”,讓外匯政策“一站式”直達基層,以創(chuàng)新服務為跨境金融注入強勁動能。(韓通川)

(責編:賈曉宇、邢曼華)

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