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行動(dòng)派·政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)
“買杯奶茶的時(shí)間事兒就辦好了”
莊潤澤
2025年06月27日10:19 | 來源:人民網(wǎng)

“高效辦成一件事”,不僅是一句口號(hào),更是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的“行動(dòng)派”,一項(xiàng)行之有效的方法論。人民網(wǎng)開設(shè)《行動(dòng)派》欄目,持續(xù)記錄各地區(qū)各部門在落實(shí)“高效辦成一件事”過程中產(chǎn)生的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,挖掘政務(wù)服務(wù)典型案例,不斷增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感。
“原以為很麻煩,沒想到這么快就辦好了!”在山東臨沂高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,創(chuàng)業(yè)者王子愷5分鐘內(nèi)完成企業(yè)注冊(cè),全程無紙化。企業(yè)代表沈雪也稱,變更經(jīng)營范圍“像買奶茶一樣快”。
這樣的辦事效率,源自臨沂市高新區(qū)對(duì)政務(wù)流程的系統(tǒng)性重構(gòu)。據(jù)介紹,圍繞“高效辦成一件事”,高新區(qū)推出“炬”好辦政務(wù)服務(wù)品牌,將原本分散在多個(gè)部門、多個(gè)系統(tǒng)的事項(xiàng),整合打包為“一件事”集成服務(wù),通過“一窗受理、分類流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一反饋”的機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、協(xié)同辦理”。2025年一季度,全區(qū)“一件事”服務(wù)受理607件,材料減少47.2%,辦理時(shí)限壓縮78.08%。
(責(zé)編:公雪、邢曼華)
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