今年以來，濰坊市人社部門以“闖”的魄力和“實”的擔當，積極爭取開展“高效辦成一件事”社企聯(lián)合退休預(yù)服務(wù)先行先試工作，系統(tǒng)整合資源、拉長服務(wù)鏈條，提前審、協(xié)同辦、精準辦，將可能阻礙退休審批的“癥結(jié)”提前集中消滅，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾多安心。

提前審批，留足時間職工不著急

“退休預(yù)審真是太好了！以前在給職工辦理退休手續(xù)時，經(jīng)常會出現(xiàn)因材料缺失繳費信息認定難問題，有的職工需要好幾個月才能補齊材料，領(lǐng)到養(yǎng)老金的時間要晚好幾個月。現(xiàn)在提前線上預(yù)審，給職工留出了解決問題的時間，到退休當月正好辦手續(xù)，不耽誤領(lǐng)待遇。職工不著急，我們也高興。”濰坊市某企業(yè)人事專員王先生說。

近年來，濰坊市持續(xù)深化“退休一件事”，研發(fā)上線職工檔案電子掃描系統(tǒng)，參保單位自主掃描上傳職工檔案，實現(xiàn)電子化存儲管理、人社系統(tǒng)多場景應(yīng)用，并在全市推行企業(yè)退休預(yù)審全程網(wǎng)辦。用人單位可以提前3個月為臨退職工發(fā)起退休預(yù)審業(yè)務(wù)，社保經(jīng)辦機構(gòu)審核繳費年限等信息，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，讓用人單位和職工有充足的時間查找材料解決問題。

更令人振奮的是，這趟“提前班車”還在加速，濰坊市計劃將原先的提前預(yù)審3個月，再提前到距離原法定退休年齡1年。5月21日，隨著數(shù)據(jù)系統(tǒng)的精準運算，未來一年即將退休的參保人員名單躍然屏上。“年臨退人員超10人的企業(yè)，是我們重點服務(wù)的對象，我們會提醒企業(yè)人事提前在預(yù)審系統(tǒng)提報近一年的退休人員，企業(yè)在提報過程中遇到問題我們也會進行電話溝通或視頻指導(dǎo)，線上溝通解決。”濰坊市社保中心個人權(quán)益科小高說。

精準服務(wù)，有溫度職工更滿意

退休服務(wù)的溫度，不僅體現(xiàn)在時間的提前，更在于服務(wù)的精準。自2023年起，濰坊就開啟了“主動服務(wù)”模式。依托大數(shù)據(jù)平臺，系統(tǒng)自動識別臨退職工，向企業(yè)發(fā)送辦理提醒。如今，這項服務(wù)再度升級，通過“一人一檔”跟蹤機制，精準掌握每位臨退人員的參保情況，并通過手機短信、網(wǎng)絡(luò)平臺、社區(qū)網(wǎng)點等多渠道，為他們量身定制政策禮包。從延遲退休政策解讀到退休辦理指南，每一條信息都承載著“濰坊社保”對參保職工的關(guān)懷。

退休業(yè)務(wù)中，靈活就業(yè)人員更容易出現(xiàn)材料缺失等問題，導(dǎo)致這一群體退休經(jīng)辦效率普遍偏低，直接影響到群眾的切身體驗。“我在好幾個單位干過，也創(chuàng)業(yè)過，養(yǎng)老保險有多次中斷。聽說這種情況辦理退休很麻煩，我老早就犯愁了。沒想到公共就業(yè)部門全程幫辦，社保中心提前半年為我審核了繳費材料，詳細告訴我缺少什么、怎么補？很順利就辦好了！”濰坊市靈活就業(yè)人員李女士在領(lǐng)到第一筆退休金后，由衷地感慨道。

濰坊市人社部門高度重視靈活就業(yè)群體，積極推進系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)同，著力破解靈活就業(yè)人員“退休慢”問題。目前我市已印發(fā)《關(guān)于在全市實行臨近退休企業(yè)職工繳費信息預(yù)審工作的通知》，要求在公共就業(yè)和人才服務(wù)中心托管檔案的企業(yè)和靈活就業(yè)人員，由公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)通過“職工電子檔案掃描系統(tǒng)”對職工檔案掃描上傳，并至少提前6個月通過繳費信息預(yù)審系統(tǒng)提交預(yù)審信息，且為該類群體擴容33T云空間。社保中心工作人員在預(yù)審中發(fā)現(xiàn)的問題，可通過系統(tǒng)第一時間反饋公共就業(yè)部門，以便于及時與參保職工溝通解決。如今，11282份臨退人員電子檔案“云端會師”，為提速退休按下快進鍵。

交叉互審，嚴把審核關(guān)職工更放心

在安丘、壽光等9個試點縣市區(qū)，一場審批模式的革新正在進行。為把好審核關(guān)口，防范經(jīng)辦風險，濰坊市探索建立職工繳費信息預(yù)審“全市通審?fù)ㄞk+隨機交叉互審”機制。市社保中心研究制定《企業(yè)職工繳費年限維護業(yè)務(wù)審核標準》，在全市統(tǒng)一審核標準；設(shè)置“繳費信息預(yù)審交叉互審崗”，由受理地上傳預(yù)審材料，其他縣市區(qū)“初審”，受理地復(fù)審辦結(jié)業(yè)務(wù)。

“‘交叉互審’機制，打破了一個經(jīng)辦機構(gòu)全鏈條辦結(jié)的傳統(tǒng)模式，縣市區(qū)之間相互審核，通過強化‘事中監(jiān)管’，有效防范了經(jīng)辦風險，參保職工更放心。”市社保中心鄭主任介紹道。通過在部分縣市區(qū)試點，將進一步理順流程、細化標準，為在全市推行打下基礎(chǔ)。

服務(wù)永無止境。濰坊市退休預(yù)服務(wù)先行先試工作正在扎扎實實推進。接下來，濰坊市社保中心將深挖企業(yè)職工需求，優(yōu)化線上線下一體化業(yè)務(wù)辦理模式，持續(xù)減材料、簡環(huán)節(jié)、縮時間、提效率，真正讓退休“一件事”無憂辦、有關(guān)愛。（高敏宜 李林曉）

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