近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，嚴(yán)重威脅人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。作為金融服務(wù)的“第一道防線”，銀行在防范電信詐騙中扮演著關(guān)鍵角色。近日，浦發(fā)銀行青島高新科技支行憑借網(wǎng)點(diǎn)工作人員的高度警覺和規(guī)范操作，成功攔截一起電信詐騙案件，幫助客戶避免資金損失，展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與專業(yè)能力。

事發(fā)當(dāng)日，浦發(fā)銀行青島高新科技支行接待了一名來柜面緊急轉(zhuǎn)賬2萬元的客戶。客戶自進(jìn)入廳堂便神情慌忙，網(wǎng)點(diǎn)柜員察覺異常，詢問客戶是否需要幫助。客戶起初不愿意細(xì)說，只說急需轉(zhuǎn)賬要求快速辦理業(yè)務(wù)。該行工作人員耐心溝通，提醒客戶現(xiàn)在電信詐騙手段高明，一定先核實(shí)收款人真實(shí)身份，不要給陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款，謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。客戶稱接到所謂“公安局”電話，被嚴(yán)肅告知其名下銀行卡涉嫌“跨國洗錢案”，涉案金額高達(dá)268萬元，目前案件已由所謂“檢察院”立案偵查，要求客戶立即配合調(diào)查。驚慌失措的客戶按照對(duì)方指示，添加了對(duì)方微信好友。對(duì)方通過微信發(fā)送了偽造的“逮捕令”和“案件材料”（均系偽造），并強(qiáng)調(diào)此案涉密，要求客戶不得向任何人透露，且需立即將名下資金轉(zhuǎn)入“制定賬戶”以“核查資金來源”，否則卡片將被封控，甚至?xí)袚?dān)刑事責(zé)任。客戶表示對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出了其姓名、身份證號(hào)等個(gè)人信息并可以提供詳實(shí)材料，所以對(duì)此深信不疑。

憑借反詐培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員判斷客戶可能遭遇了一起典型的“冒充公檢法”詐騙，協(xié)助客戶撥打公安局反詐中心公開電話核實(shí)，最終確認(rèn)所謂“警方通知”純屬虛構(gòu)。至此，客戶恍然大悟，連連道謝：“要不是你們認(rèn)真負(fù)責(zé)，我辛苦攢起來的錢就沒了！”

在此提醒廣大群眾，公檢法機(jī)關(guān)不會(huì)通過電話、微信、短信要求轉(zhuǎn)賬，更不存在“安全賬戶”。凡是以涉案為由要求轉(zhuǎn)賬的，均為詐騙。對(duì)陌生電話、短信保持警惕，未經(jīng)核實(shí)絕不向陌生賬戶匯款，遇到可疑情況，請(qǐng)直接撥打110或96110咨詢，第一時(shí)間聯(lián)系銀行或警方，做到不輕信、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)。

下一步，浦發(fā)銀行青島高新科技支行將堅(jiān)持做資金安全的“守門人”，保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。（季云萍）

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