近日，一位20歲左右的男性客戶匆忙來到浦發銀行青島市南支行網點營業大廳，要求辦理2萬元的現金取款業務。客戶神色焦急、滿頭大汗，還頻繁查看手機信息，異常舉動立刻引起了當值柜員和理財經理的警覺，隨即上前詢問客戶是否需要幫助。

客戶表示取款是為了支付婚介所的平臺傭金3萬元，婚介所稱當日若不支付剩余尾款，就會錯過優質相親機會，無法享受“紅娘大禮包”等優惠活動。對方還承諾若相親不成功費用可全額退款，但要求客戶對全過程進行保密，不要向他人透露細節。經了解，該婚介公司微信朋友圈的圖片文案多為網絡盜圖，公司信息與工商登記嚴重不符，且收款賬戶為微信個人賬戶，種種跡象都表明客戶極有可能遇到詐騙。

該行網點工作人員甄別出異常情況后，立即告知客戶該“婚介所”可能涉及詐騙，并建議客戶與報警求助。客戶對工作人員謹慎細致的工作態度表示感謝，表示先自行向婚介所討要定金，若過程中遇到問題，會第一時間聯系警方求助。當天下班前，該行工作人員接到客戶來電，告知定金已順利返還，并再次對工作人員的勸導表示感謝。

近年來，針對婚戀、交友場景的詐騙高發，以甜蜜誘餌威脅群眾財產安全，其常見套路有虛假承諾、收費名目繁多、制造緊迫感等，誘騙客戶支付資金。

此次事件，浦發銀行青島市南支行網點員工憑借嚴謹的工作態度和專業的反詐意識，有效保護了客戶資金安全，為客戶挽回損失約3萬元。下一步，浦發銀行青島市南支行將持續加強反詐宣傳和員工培訓，筑牢金融安全防線，用實際行動推動反詐工作走深走實，守護群眾“錢袋子”,為群眾財產安全貢獻金融力量。（劉越）

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