為深入貫徹落實總行常態化運營應急演練工作要求，提升運營條線應急處突能力，5月28日上午，農發行山東省分行組織淄博市分行、德州市分行、聊城市分行及轄內27家機構開展營業網點服務中斷應急演練，通過合理設計場景、科學組織實施，實現省、市、縣三級應急聯動，取得了良好效果。

精心籌備，夯實演練基礎。演練籌備階段，省行黨委高度重視，分管行領導多次聽取演練方案匯報，并到演練場所親自督導；省行運營管理處通過處內人員模擬演練以及抽取機構預演練等方式反復推敲演練方案和演練流程，確保演練工作高效有序推進；參演市分行積極組織柜面人員深入學習營業網點服務突發事件應急處理預案，認真研究應急演練工作方案，明確具體職責分工，熟悉應急處置流程，為演練順利開展奠定堅實基礎。

實戰模擬，確保演練質效。本次演練采用模擬實戰的形式，設定因自然災害導致營業網點服務中斷的緊急場景。演練期間，參演市分行嚴格按照應急響應及恢復流程，通過參數配置啟用應急場所及備用人員，迅速完成異地接管受災網點業務，確保金融服務不間斷。演練過程中，省行還通過遠程監控系統進行全程監督，實時掌握演練進展，保障演練的規范性和有效性。

提升本領，筑牢安全防線。演練結束后，省行運營管理處組織參演市分行進行演練工作復盤分析，認真總結演練過程中遇到的實際問題，進一步完善應急管理機制，提升員工應急處置水平，為保障客戶金融服務體驗、維護金融秩序穩定提供有力支撐。本次演練是該行強化運營安全管理的重要舉措，有效檢驗了各級機構在面對突發服務中斷事件時的快速響應和協同作戰能力。下步，該行將持續推進應急演練常態化，不斷優化應急預案，切實筑牢金融服務安全防線，以更高效、更安全的服務為農發行高質量發展保駕護航。

來源：農發行山東省分行

分享讓更多人看到