“您好，這里是峽山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)事務(wù)科窗口，溫馨提醒，您持有的營業(yè)性演出許可證即將到期，如需繼續(xù)使用，請(qǐng)您盡早安排時(shí)間前來辦理延期手續(xù)。”

近日，濰坊市峽山區(qū)大海之歌藝術(shù)團(tuán)負(fù)責(zé)人李先生接到政務(wù)提醒電話后，當(dāng)天便前往政務(wù)服務(wù)中心，在工作人員指導(dǎo)下迅速在全國文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)上傳了相關(guān)資料，順利完成營業(yè)性演出許可證的延期換證業(yè)務(wù)。

“真的非常感謝你們的提醒，否則我們差點(diǎn)忘了許可證即將到期，就可能會(huì)陷入無證經(jīng)營的困境。你們的服務(wù)真是太貼心了，為我們避免了這么多麻煩！"李先生手捧嶄新的營業(yè)性演出許可證，對(duì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的高效服務(wù)贊不絕口。  

為了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境并提升服務(wù)水平，峽山區(qū)積極創(chuàng)新，將“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”。通過電話提醒的方式，主動(dòng)告知市場(chǎng)主體及時(shí)辦理各類證照的延期手續(xù)，有效避免證照到期給企業(yè)和群眾帶來的不便。此前，常因市場(chǎng)主體疏忽導(dǎo)致許可證過期，進(jìn)而需要重新辦理，不僅程序繁瑣，還可能影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。這一舉措相當(dāng)于為企業(yè)群眾辦理證照續(xù)期業(yè)務(wù)設(shè)置了“辦事鬧鐘”，實(shí)現(xiàn)了從“等候服務(wù)”到“主動(dòng)服務(wù)”、從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。（張福秀）

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