人類的創(chuàng)造力、情感力和復(fù)雜決策力，仍難完全替代

　　平地一聲雷。個(gè)把月之間，人工智能模型DeepSeek從線上火到線下，由科技成果轉(zhuǎn)化為新質(zhì)生產(chǎn)力，儼然改變了現(xiàn)實(shí)生活。

　　放眼一看，你我身邊興許已有了“新同事”。AI司機(jī)、AI主播、AI助教、AI醫(yī)生，乃至所謂的“AI公務(wù)員”，都接踵而來(lái)，科幻片秒變紀(jì)實(shí)片。人們?cè)隗@奇的同時(shí)，也不免有些“破防”：這些“新同事”，難不成是來(lái)?yè)屧埏埻氲模?/p>

　　人工智能，確有許多亮眼表現(xiàn)。比如在處理大量數(shù)據(jù)、執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)、提高效率等方面，具有顯著優(yōu)勢(shì)，甚至還有“不要工資不怕累”的特質(zhì)?？梢娫谀承用嫔?，人工智能確實(shí)對(duì)人力勞動(dòng)構(gòu)成了一定的替代性，“搶飯碗”一說(shuō)，并非杞人憂天。

　　然而，大可不必過(guò)度緊張。在引入了70名政務(wù)“數(shù)智員工”的廣東省深圳市福田區(qū)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，把“數(shù)智員工”稱作“AI公務(wù)員”并不準(zhǔn)確，它們實(shí)際上僅是公務(wù)員的助手，不具備單獨(dú)決策能力，需在監(jiān)護(hù)下開展工作。原因何在？人類的創(chuàng)造力、情感力和復(fù)雜決策力，仍難完全替代。

　　一方面，人工智能雖集成海量信息與算力，但它仍屬“模型”，是在模擬人類既有的認(rèn)知框架，短期內(nèi)還難以真正地超越定式、激發(fā)創(chuàng)造。另一方面，人是社會(huì)性的，多數(shù)的工作，也因人的自我實(shí)現(xiàn)與人際連接，而別具意義。政務(wù)服務(wù)中的面對(duì)面、心貼心，求醫(yī)求學(xué)中的醫(yī)者仁心、薪火相傳，都能夠讓互動(dòng)雙方得到珍貴的情緒價(jià)值和人生體驗(yàn)。這也正是人工智能難以企及的。

　　當(dāng)然，并不是說(shuō)，人工智能的價(jià)值就大打折扣了。要看到，它能帶來(lái)一定程度的“卷”，且并非消極“內(nèi)卷”，而是有助于人們進(jìn)一步揚(yáng)長(zhǎng)避短、術(shù)業(yè)有專攻。也不妨從辯證的、歷史縱深的角度去看，人工智能與其說(shuō)是來(lái)“搶蛋糕的”，不如說(shuō)更像是來(lái)“做大蛋糕的”。畢竟，歷次科技進(jìn)步，終究是以服務(wù)于人類福祉為歸宿的。

　　作為職場(chǎng)上的個(gè)人，我們有理由樂(lè)見其成，亦有理由聞雞起舞。既適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，學(xué)會(huì)讓人工智能為我所用，同時(shí)也不忘錘煉“它無(wú)我有”的看家本領(lǐng)，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以?shī)^發(fā)拼搏精神的不變來(lái)應(yīng)對(duì)萬(wàn)變，我們就能立于不敗之地，同人工智能互利共生。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年02月25日 13 版）

分享讓更多人看到