人民網(wǎng)濟(jì)南10月20日電 近日，全球智慧城市大會(huì)揭曉“2021世界智慧城市大獎(jiǎng)”中國(guó)區(qū)各獎(jiǎng)項(xiàng) ，由山東聯(lián)通打造的即墨區(qū)社會(huì)治理平臺(tái)項(xiàng)目助力即墨區(qū)政府在本次大會(huì)“治理大獎(jiǎng)”中國(guó)區(qū)決賽中斬獲冠軍。全球智慧城市大會(huì)（簡(jiǎn)稱SCEWC）由聯(lián)合國(guó)人居署、世界經(jīng)濟(jì)論壇、西班牙工業(yè)部、巴塞羅那市政府等主辦，是全球智慧城市建設(shè)標(biāo)桿性政企峰會(huì)，也是目前全球規(guī)模最大、專注于城市和社會(huì)智慧化發(fā)展及轉(zhuǎn)型的主題展會(huì)，旨在面向全球傳播與共享智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)驗(yàn)和成果，至今已經(jīng)連續(xù)舉辦10年。由山東聯(lián)通自主研發(fā)的社會(huì)治理平臺(tái)項(xiàng)目，以“‘多元、融合、共治’的基層智慧治理新模式”為主題競(jìng)逐“2021世界智慧城市大獎(jiǎng)·治理大獎(jiǎng)”，作為“治理大獎(jiǎng)”中國(guó)區(qū)三個(gè)入圍城市之一，最終獲得決賽桂冠。

搶抓數(shù)字化治理發(fā)展之新機(jī)

即墨區(qū)社會(huì)治理平臺(tái)目前已經(jīng)擴(kuò)展到230個(gè)部門（單位）；設(shè)立“鎮(zhèn)呼區(qū)應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)”子平臺(tái)，對(duì)疑難復(fù)雜事項(xiàng)提供實(shí)行基層吹哨、部門報(bào)到、限時(shí)解決方案；按需設(shè)立6000余個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)登錄賬號(hào)，拓展網(wǎng)格員、市民心聲、微信公眾號(hào)、城區(qū)環(huán)衛(wèi)人員、有話碼上說(shuō)等七條信息溝通渠道，累計(jì)上報(bào)運(yùn)轉(zhuǎn)處置事件、訴求超50余萬(wàn)件。

山東聯(lián)通充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)稟賦，通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)在即墨區(qū)規(guī)劃與治理過(guò)程中的實(shí)踐，將即墨區(qū)的綜合治理全要素?cái)?shù)據(jù)化和虛擬化，構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)賦能體系，不斷提升城市基層治理能力的智能化、精細(xì)化、科學(xué)化，最終實(shí)現(xiàn)提升即墨區(qū)整體城市的吸引力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。

在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理實(shí)踐中，山東聯(lián)通始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心，以社會(huì)平安、民生和諧為主要目標(biāo)，以網(wǎng)格化服務(wù)管理為抓手，搭建一流智慧社會(huì)治理綜合信息服務(wù)平臺(tái)，搭建“五級(jí)網(wǎng)格”治理體系架構(gòu)，通過(guò)網(wǎng)格融合、平臺(tái)融合、智能技術(shù)融合、事項(xiàng)職能融合、工作流程融合、多元力量融合，六位一體融合方式實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理機(jī)制提升，民生民意上下融合暢通、一網(wǎng)統(tǒng)管，著力打造“多元、融合、共治”的基層智慧治理新模式，擦亮“一核多元、融合共治”的社會(huì)綜合治理品牌。

數(shù)字驅(qū)動(dòng)繪城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展之藍(lán)圖

山東聯(lián)通即墨區(qū)社會(huì)綜合治理平臺(tái)，已全面覆蓋53處鎮(zhèn)街部門，563個(gè)部門網(wǎng)格，2698個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，有效運(yùn)轉(zhuǎn)處理各類事件訴求22萬(wàn)件，平均每天解決基層反映的疑難復(fù)雜事項(xiàng) 700多件。社會(huì)治理平臺(tái)項(xiàng)目以即墨區(qū)云計(jì)算中心為基礎(chǔ)，已實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域的信息整合、智能流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌、指揮調(diào)度、分析研判、展示應(yīng)用，形成社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)格局，形成“多元·融合·共治”的基層智慧治理新模式。

建立網(wǎng)格巡查、入戶走訪等工作機(jī)制，動(dòng)態(tài)更新基礎(chǔ)信息，隨時(shí)掌握百姓訴求，累計(jì)幫辦服務(wù)群眾12萬(wàn)余人次，巡查化解各類問(wèn)題隱患、矛盾糾紛3.6萬(wàn)余個(gè)。

此項(xiàng)目先后獲評(píng)青島智慧城市百佳典型案例、青島新型智慧城市典型案例、青島信息化優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)、全省智慧城市建設(shè)“優(yōu)政”領(lǐng)域優(yōu)秀案例、全省優(yōu)秀綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心、山東省第二批新型智慧城市試點(diǎn)城市、全國(guó)政法智能化建設(shè)智慧治理十大創(chuàng)新案例、全國(guó)社會(huì)治理百佳示范縣市稱號(hào)。

據(jù)悉，山東聯(lián)通將以此次獲獎(jiǎng)為契機(jī)，立足企業(yè)本職，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)稟賦，把數(shù)字化社會(huì)治理平臺(tái)作為智慧城市建設(shè)的重要一環(huán)節(jié)，進(jìn)一步推進(jìn)城市管理多平臺(tái)功能整合，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求建設(shè)，設(shè)施先進(jìn)、功能完備、操作便捷的綜合城市數(shù)字化管理平臺(tái)，為全面推動(dòng)青島地區(qū)智慧城市的高質(zhì)量建設(shè)，輸出聯(lián)通力量，貢獻(xiàn)聯(lián)通智慧，提供聯(lián)通解決方案，深入踐行央企擔(dān)當(dāng)。（盧桂峰）

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