對長期派駐到國外工作的勝利油田職工楊海旭來說，盡早通過高級經(jīng)濟師資格考試是他在異國他鄉(xiāng)掛念的事情之一，苦于無法及時回國提交報考材料，他一度想要放棄。前段時間，楊海旭從網(wǎng)上了解到山東專業(yè)技術人員資格考試報名試行告知承諾制的信息，在工作人員的指導下，他按照要求在網(wǎng)上提交了證明材料，順利完成了報名工作。

將實施告知承諾制作為便民利企的民心工程，省人力資源社會保障廳深化制度創(chuàng)新，加快流程再造，以事項標準化、經(jīng)辦數(shù)字化和監(jiān)管常態(tài)化為抓手，在社會保險經(jīng)辦和人事考試兩大領域18個事項率先實行告知承諾制，打造了“無證明”辦事新場景。目前，全省已有86萬余名辦事群眾獲享“無證明”辦事體驗，政務服務滿意度大幅提升。

標準化推進，告知承諾全省統(tǒng)一。省人力資源社會保障廳堅持問題導向，聚焦群眾高頻辦事事項，瞄準群眾辦事的“痛點”“堵點”，對人社服務事項全面甄別、準確判斷、逐項審查，按照“三個推行”的原則，即：國家部委層面要求實行的證明事項嚴格推行、省級層面確定實行的證明事項堅決推行、辦理量較大且條件成熟的證明事項重點推行，明確全省人社系統(tǒng)對6項社保業(yè)務和12項考試報名事項實行告知承諾制試點。同時，堅持標準統(tǒng)一，全面梳理證明事項名稱、數(shù)量、辦理方式，做到省市縣三級人社部門證明事項“三個基本統(tǒng)一”，逐項編制證明事項告知承諾制辦事指南，規(guī)范告知承諾書，明確辦理操作流程，實現(xiàn)全省同標準辦理、無差別受理、一體化處理。

信息是實現(xiàn)告知承諾的重要支撐。省人力資源社會保障廳全面加強系統(tǒng)改造，依托在線政務服務平臺、國家數(shù)據(jù)共享交換平臺、省集中信息系統(tǒng)等，加強數(shù)據(jù)信息共享，實現(xiàn)當事人“一紙承諾”、數(shù)據(jù)“跑腿核驗”，以增加人社“工作量”、減少群眾“跑動量”、增加群眾“滿意量”。

省人事考試中心工作人員介紹，以前，山東省專業(yè)技術人員資格考試，考生需要現(xiàn)場提交學歷證書、從事相關專業(yè)工作年限等證明材料，證明材料多且程序繁瑣。實行承諾制后，報名事項全程網(wǎng)上辦理，通過聯(lián)網(wǎng)核查、數(shù)據(jù)共享比對，各類證明材料全部壓減，實現(xiàn)考試報名“零跑腿”“不見面”，考生足不出戶就能享受到便捷、高效的考試服務。辦理過程中，充分利用社保、戶籍等數(shù)據(jù)，復核承諾信息，確保網(wǎng)上承諾的信息真實有效，做到核查更細，把關更嚴。

告知承諾，并不意味著監(jiān)管的放松缺位。省人力資源社會保障廳全面實行“雙隨機、一公開”監(jiān)管、重點監(jiān)管、智慧監(jiān)管，建立失信懲戒機制，對發(fā)現(xiàn)不符合辦理條件的，取消其資格或者責令停止相應活動；發(fā)現(xiàn)有故意隱瞞真實情況、提供虛假承諾或者以不正當手段獲益等嚴重違紀違規(guī)行為的，記入誠信檔案，加大失信聯(lián)合懲戒力度，實現(xiàn)“一處失信、處處受限”，有效避免管理風險，告知承諾制不斷落地見效。（張春曉）

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