五一我在崗｜煙臺(tái)公交44路駕駛員邢開金：19個(gè)勞動(dòng)節(jié)，手握方向盤堅(jiān)守一線

煙臺(tái)公交44路駕駛員 邢開金

“五一”小長(zhǎng)假，對(duì)尋常市民是舉家郊游踏青、盡享明媚春光的日子，但對(duì)于煙臺(tái)公交44路駕駛員邢開金而言，卻是一個(gè)再尋常不過的工作日，與他為伴的不是家人，而是再熟悉不過的“魯FV5801”公交車。自2002年入職成為44路駕駛員至今，連續(xù)19年的“五一”，邢開金從未和家人一起共度佳節(jié)，他最親密的伙伴是方向盤和離合，“干一行，就要愛一行，既然選擇了成為公交司機(jī)，就要全心全意地對(duì)待這份工作。”

2020年底剛剛榮獲“煙臺(tái)交通工匠”榮譽(yù)稱號(hào)的邢開金，在今年煙臺(tái)市召開的慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)大會(huì)上，被授予了“煙臺(tái)最美職工”榮譽(yù)稱號(hào)。這是對(duì)他堅(jiān)守一線駕駛員崗位19年，熱情服務(wù)乘客，安全行車60余萬公里，無投訴無事故的最好回報(bào)。

邢開金非常感謝體諒自己的妻子

常年堅(jiān)守一線，邢開金和家人聚少離多。但妻兒并沒有怨言，反而給予了充分的理解，談起無法和家人團(tuán)聚，邢開金卻格外豁達(dá)：“我和妻子都是從農(nóng)村走出來的，打工賺錢過日子，都理解生活的不易。”逢年過節(jié)不能陪伴家人的日子，回應(yīng)他的都是家人默默的支持，上晚班時(shí)，妻子都會(huì)提前準(zhǔn)備好飯菜，給他送到車上，然后目送丈夫和44路車逐漸模糊在漸濃的夜色之中。

邢開金為乘客創(chuàng)造潔凈的出行環(huán)境

4月中下旬，煙臺(tái)市持續(xù)降雨，為確保車輛及時(shí)、安全發(fā)車，邢開金到班的時(shí)間，比平時(shí)的5點(diǎn)15分，又提前了一刻鐘。抵達(dá)公交場(chǎng)站后，邢開金先去調(diào)度室簽到，接著繞車一周，查看車容車貌，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、電瓶、輪胎是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還準(zhǔn)備了一塊小抹布搭在駕駛位，方便清理車輛，保持車廂內(nèi)衛(wèi)生，每個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍。下班收車后，他還要再次對(duì)自己所駕駛的車輛進(jìn)行全面消毒，包括車廂扶手桿和車廂地板、乘客座椅都必須用消毒水進(jìn)行擦拭，在完成這一套消毒防疫流程后，他才安心地回家。正源于這樣的細(xì)心呵護(hù)，他駕駛的5801車離合器片超長(zhǎng)服役近7年，平均每年節(jié)約修理費(fèi)、燃料費(fèi)1.3萬余元。連續(xù)9年被集團(tuán)公司評(píng)為“節(jié)能標(biāo)兵”。

市民為邢開金熱心周到的服務(wù)表示感謝

“節(jié)日快樂！”每到一站，邢開金總是微笑著向乘客問候，認(rèn)真檢查“三品”，耐心勸導(dǎo)乘客佩戴口罩，用心引導(dǎo)乘客文明乘車，熱心為老弱病殘乘客找座。44路沿途學(xué)校、小區(qū)和市場(chǎng)較多，乘客多為小學(xué)生和老年人。但不論面對(duì)任何乘客，邢開金總是微笑服務(wù)、真誠(chéng)待客，練就了一套極具個(gè)人特色的“服務(wù)經(jīng)”。他將其歸納為“五心工作法”：對(duì)待老年乘客要貼心，對(duì)待外地乘客要熱心，對(duì)待兒童要關(guān)心，對(duì)待殘障人要細(xì)心，對(duì)待挑剔乘客要耐心。正是源于他對(duì)自己工作堅(jiān)持和認(rèn)真的態(tài)度以及對(duì)乘客視如家人的品質(zhì)，獲得了乘客的一致好評(píng)。

邢開金每次發(fā)車都要仔細(xì)檢查車輛

一趟下來，抵達(dá)場(chǎng)站是已近中午，邢開金沒急著吃飯，剛才的行車過程中，查聽到自己的老朋友“魯FV5801”發(fā)動(dòng)機(jī)聲音有點(diǎn)異常，一到場(chǎng)站他趕忙請(qǐng)來技術(shù)員安師傅一起排查原因。隨后，他開始仔細(xì)地打掃著車上的每一個(gè)角落，一邊查驗(yàn)是否有乘客落下的手機(jī)和行李。“去年3月，我在駕車回到場(chǎng)站后，發(fā)現(xiàn)車上有一個(gè)男士手包，打開一看，里面是7000多元現(xiàn)金，我趕緊聯(lián)系場(chǎng)站，并一直等失主直到晚上，看著他如釋重負(fù)地找到失物，覺得自己等得再久也值得。”說到這里，邢開金的臉上綻滿了笑容。

忙完工作的邢開金會(huì)給家里人打個(gè)電話

每個(gè)假期，是邢開金最忙的時(shí)候，“同事想回家過節(jié)，一般跟我說一聲，我就幫忙替一天。”邢開金平時(shí)十分熱心，只要同事找他幫忙代班，他都會(huì)答應(yīng)下來。就連過年也是好幾年才在家過一次。邢開金老家在菏澤，車程久，工作忙，回不了幾次家，雖然沒法陪伴在老人身邊，但是邢開金也有自己的方法盡孝心，逢年過節(jié)，他都會(huì)接家里的老人來煙臺(tái)玩，每周都要打電話：“每周我都要主動(dòng)給老人打電話，問問他們情況，聊聊天，不能等他們給我打。”

我叫邢開金 這是我的崗位

又是一年勞動(dòng)節(jié)，又是早出晚歸的一天，背后始終是邢開金對(duì)本職工作的那份熱愛和執(zhí)著。“堅(jiān)守崗位是我的職責(zé)，我們既然干了這行，就只能多付出一些，為把來往的乘客安全地送達(dá)目的地，自己再苦也值得。”公交是一座城市的文明窗口，為市民提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的出行服務(wù)，是每一位公交人的最大心愿。邢開金默默奉獻(xiàn)著自己全部熱情，用實(shí)際行動(dòng)詮釋節(jié)日中的奉獻(xiàn)之美。（山東總工會(huì)供稿）