延長工會“手臂”  延伸服務(wù)“觸角”

人民網(wǎng)日照3月22日電 3月13日，日照市交通運輸局袁一峰帶著孩子在海洋公園玩了一整天。通過“齊魯工惠APP”為一線員工開設(shè)的“微心愿”專欄，袁一峰將心愿和個人情況線上提交，小愿望“輕松”實現(xiàn)。

幾張門票并不昂貴，但卻寄托著一線職工在堅守崗位的同時對家人的一份惦念，也傳遞著市總工會在服務(wù)職工方面的真情實意。

活動現(xiàn)場

近年來，日照市總工會在著力打造“溫暖工會”的過程中探索實施“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”精準服務(wù)職工。借力齊魯工惠APP，創(chuàng)新開展了“圓夢微心愿”、四季關(guān)愛、戶外勞動者驛站等“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”模式，大大增強了一線職工的獲得感、幸福感。

“通過構(gòu)建數(shù)據(jù)共享、渠道暢通、高效便捷的運行平臺，讓志愿服務(wù)人人可為，時時可為，處處可為。”正如日照市總工會常務(wù)副主席李登來所說，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”新平臺不僅創(chuàng)新了志愿服務(wù)參與方式，也實現(xiàn)了志愿服務(wù)“零距離”，讓志愿服務(wù)精準更高效。

更精準：依托線上平臺打造職工解憂渠道

“每周一、三都會到山東路戶外勞動者驛站，現(xiàn)場解答線上無法闡述的問題。”山東海洋律師事務(wù)所律師劉新是日照市總工會的一名法律志愿者，除了每天都會登錄“齊魯工惠”APP在線解答法律咨詢問題外，他還會抽空現(xiàn)場提供法律服務(wù)，受到很多一線職工的好評。

當志愿服務(wù)搭上互聯(lián)網(wǎng)快車，如何實現(xiàn)志愿服務(wù)活動的精準、制度和高效？循著這一思路，日照市總工會依托線上載體，不斷將服務(wù)職工的“觸角”延伸：通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，讓社會和志愿者快捷有效地熟知、發(fā)起、認購志愿項目，參與社會公益、志愿服務(wù)，實現(xiàn)“線上線下”有效對接。

多年來，日照市總工會從未停止過探索創(chuàng)新對職工的關(guān)愛模式。“工會志愿行 溫暖一座城”志愿者愛心傳遞行動便吸引到500多名志愿者和30多家企業(yè)主動參與，讓互關(guān)互愛的種子在職工一線生根發(fā)芽；當海港裝卸公司職工通過線上“工會主席信箱”提交了“希望公司能幫忙解決洗衣難題”的意見后，公司立即安裝20臺洗衣設(shè)備，并組織職工志愿者提供服務(wù)，解決了一線油品工人的“洗衣愁”。

技能提升

更高效：“職工需要什么，就提供什么”

“午餐后花個半小時就做完全部題目，既學(xué)到了知識，還抽到了獎品!”日照金馬集團職工張霞是可是“惠工樂學(xué)”項目的忠實“粉絲”。

近年來，日照市總工會充分利用互聯(lián)網(wǎng)搭建職工學(xué)習(xí)通道，集線上線下于一體開設(shè)“惠工樂學(xué)”平臺，改變了傳統(tǒng)職工素質(zhì)提升的方式方法，有效提升了工會工作服務(wù)效能。如今，“惠工樂學(xué)”就像工會版的“學(xué)習(xí)強國”，已吸引了12萬余人參加。

“職工需要什么，我們就要提供什么！”網(wǎng)絡(luò)的新興和運用，讓志愿工作和志愿服務(wù)不受時空限制，也方便了志愿者注冊、參與活動和溝通交流，實現(xiàn)了讓受助者真正得到服務(wù)，讓志愿行動可持續(xù)發(fā)展的目的。多年來，日照市總工會在做好傳統(tǒng)“四季關(guān)愛”的基礎(chǔ)上，又結(jié)合鄉(xiāng)村振興主旋律創(chuàng)建“農(nóng)民工學(xué)堂”，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工解決了就業(yè)、創(chuàng)業(yè)難題。

志愿活動

莒縣招賢鎮(zhèn)花藝產(chǎn)品工宋兆英說，通過學(xué)堂將傳統(tǒng)手工與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓大家的腰包都“鼓”了起來！目前，日照已開設(shè)“農(nóng)民工學(xué)堂”36處，按照“你需要什么我就培訓(xùn)什么”的思路，先后成立了由先模人物、技能工匠等組成的志愿講師團，培養(yǎng)了一批農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)帶頭人，助推鄉(xiāng)村振興。至今，已培訓(xùn)并吸納農(nóng)民工會員2.1萬余人，培訓(xùn)后創(chuàng)業(yè)、就業(yè)率達85%。

更壯大：為城市發(fā)展賦予更多開放、包容和共享

“大冷天凍得受不了了，我們就到這里面暖和，有空調(diào)、有熱水，真暖心！”67歲的丁秀榮負責大連路東段的路面清掃工作。面對冬日寒冷，能在戶外勞動者驛站內(nèi)短暫歇腳，她的心里也是暖融融的。

除了作為戶外勞動者的一個避風(fēng)港，日照市總工會還不斷延伸驛站功能，膠州路驛站便將心理健康、法律服務(wù)融入其中，每周三、周五下午，職工可通過日照職工E家APP、12351熱線電話等方式預(yù)約心理健康、法律援助服務(wù)專家，提升了服務(wù)的便捷性和覆蓋面。截至目前，全市共建設(shè)各類戶外勞動者愛心站點140個，累計服務(wù)人數(shù)8萬余人。

戶外勞動者驛站

“互聯(lián)網(wǎng)時代，人人皆可成為志愿者。這樣，我們的志愿者隊伍才能不斷成長和壯大！”正如李登來所說，“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”模式不僅解決了工會人手資源不足的問題，也讓有志愿意向群體找到了組織，從而真正提升工會服務(wù)的廣度、精度和深度。

一座城市的發(fā)展指標不僅是經(jīng)濟上的提升，更是人文情懷的開放、包容和共享。隨著戶外勞動者驛站、共享職工之家等平臺的打造，市總工會用心、用情讓一線職工看到了溫暖，一項項民生工程也成為關(guān)愛戶外勞動者的暖心站、傳播城市文明的接力站、工會服務(wù)職工群眾的工作站。（圖/文 山東省工會）