山東省工會12351職工熱線平臺開通運行一周年座談會召開 張江汀出席并講話 劉貴堂主持

人民網濟南6月11日電 6月9日，山東省工會12351職工熱線平臺開通運行一周年座談會在濟南召開。山東省委常委、統戰部部長，省總工會主席張江汀出席并講話，省總工會黨組書記、常務副主席劉貴堂主持會議。

張江汀對一年來職工熱線平臺發揮的作用、取得的成績給予充分肯定，對進一步做好職工熱線工作提出明確要求。他指出，高水平打造12351職工熱線平臺，是貫徹落實習近平總書記關于工人階級和工會工作重要論述的實際行動，是竭誠服務職工、做強主責主業的重要舉措。要認真貫徹落實習近平總書記的重要指示，始終堅持以職工為中心的工作導向，堅持一流標準、敢于爭先創優、補齊短板弱項，全面提升熱線平臺工作質量，在新起點上展現新氣象、彰顯新作為。

張江汀強調，要進一步提高政治站位，增強宗旨意識，走好群眾路線，滿懷真摯情感，大力宣傳黨的路線方針政策，千方百計為職工群眾排憂解難，不斷增強職工熱線平臺的影響力、美譽度。進一步做強服務功能，堅持以職工群眾需求為導向，優化流程，提高效率，改進服務，以解決問題的實際成效取信于職工群眾。進一步強化協調配合，加強跟蹤問效，確保職工熱線實現高效運轉。進一步放大工作成效，加強對職工來電的深度挖掘、綜合研判，密切關注新冠肺炎疫情對企業生產經營、職工權益保障、職工隊伍穩定等帶來的問題和挑戰，堅持抓早抓小，努力促進勞動關系和諧、職工隊伍穩定。進一步改進工作作風，用心用情用力解決職工群眾合理訴求，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

劉貴堂在主持會議時強調，要更加鮮明地樹立以職工為中心的工作導向，真正把12351職工熱線平臺打造成為全省工會組織與廣大職工的“連心橋”；更加高效地做好職工訴求辦理工作，引入專業力量，加強上下協同，確保件件有回復、事事有著落；更加有力地改進工作作風，增強“窗口”意識，提升工作標準，擴大熱線影響，不斷提高職工群眾的滿意度，切實打造成為全國一流乃至最優的服務平臺。

會上，觀看了12351職工熱線平臺的工作展示，有關同志從不同角度作了發言。

省總工會領導魏麗、蔣石寶、王際倉出席會議；省總工會信訪和熱線工作協調領導小組成員，濟南市總工會、濟南聯通公司主要負責同志及熱線平臺工作人員代表參加座談會。（王瑞良 攝影 洪波）